Una vez que realizas tu compra en el Sitio, recibirás la confirmación del pedido en tu correo electrónico. Si no la encuentras en la bandeja principal, por favor revisa la sección de Promociones o Spam.

Envíos y seguimiento

Los tiempos de preparación y despacho suelen ser de 1 a 4 días hábiles, excepto en casos de preventas, cuyos plazos se informarán en el Sitio antes de la compra.
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo con la información de envío. Desde el enlace incluido en ese correo podrás rastrear el paquete y ver la fecha aproximada de entrega.

El tiempo de entrega depende de tu ubicación. El plazo máximo estimado es de 10 días hábiles. Además, daremos seguimiento para asegurarnos de que recibas tu compra correctamente.

Sí, la logística no siempre es color de rosa. Si ocurre algún incidente durante la última milla (por ejemplo, problemas operativos del servicio de paquetería), haremos lo posible por ayudarte a resolverlo lo antes posible.

Paquetería

Nuestros envíos se realizan principalmente con DHL.

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Envíos Express

Los pedidos con Envío Express se procesarán para despacho el siguiente día hábil después de la compra.

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Cambios de dirección

Empacamos y despachamos los pedidos rápidamente para que te lleguen lo antes posible. Por eso, cualquier solicitud de cambio de dirección debe realizarse lo antes posible después de hacer tu pedido.

Haremos todo lo posible por cambiar la dirección antes de que el pedido sea entregado al operador logístico. Una vez que el paquete esté en tránsito, ya no siempre será posible modificarlo.

Te sugerimos verificar los datos de envío en el correo de confirmación, ya que el pedido se procesará con esa información.

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Garantías y satisfacción

En ManClub, nuestra prioridad es que te sientas satisfecho con tu compra y con nuestro servicio de atención al cliente.

A continuación te explicamos cómo funciona cada tipo de garantía:

1) Satisfacción garantizada: devoluciones y cambios

Si el producto que compraste no cumple con lo esperado, llega con fallas, llega incompleto o no corresponde con tu pedido, puedes solicitar cambio o devolución.

Para iniciar el proceso, contáctanos en: hola@themanclub.com.mx
Te indicaremos los pasos, la información necesaria y cómo proceder con el envío de regreso.

Para que una devolución o cambio sea aceptado, es necesario que el producto se envíe con:

• todos los accesorios incluidos

• empaque y etiquetas originales (cuando aplique)

• comprobante o soporte de compra (por ejemplo, confirmación de pedido)

Una vez recibido el producto, realizaremos una revisión del estado del artículo para definir si la solicitud se acepta o se rechaza. Te daremos respuesta lo antes posible tras recibirlo.

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2) Garantías legales y beneficios del fabricante

Si tu producto llega dañado o incompleto, contáctanos de inmediato para ayudarte con la solución.

Si el producto presenta fallas o defectos dentro del periodo aplicable, podrás optar por su cambio o por la devolución del monto pagado, siempre que el daño no haya sido causado por mal uso del producto.

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Garantía extendida

La garantía extendida está disponible únicamente durante los primeros 30 días posteriores a la fecha de compra original. Después de ese periodo, ya no será posible adquirir esta cobertura adicional.

Nota: La garantía extendida es opcional y está sujeta a los términos y condiciones específicos establecidos en el documento de garantía del producto. Si tienes dudas, contáctanos en hola@themanclub.com.mx y con gusto te ayudaremos.

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Se você quiser, eu já transformo isso em versão “Política de Envíos” e “Garantía y Devoluciones” separadas (mais padrão de footer Shopify), e também ajusto para refletir exatamente a regra de devolução de 30 dias que você aprovou antes.